أهلاً بك في منصتنا التعليمية. يُرجى قراءة هذه الشروط والسياسات بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء أي من دوراتنا وبرامجنا التدريبية. استخدامك للموقع أو إتمامك لعملية الشراء يعني موافقتك الكاملة والملزمة على كافة الشروط المدونة أدناه.

أولاً: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

نحن نلتزم بأعلى معايير الحماية لخصوصية بياناتك الشخصية والتجارية.

1. البيانات التي نجمعها:

• بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند التسجيل في المنصة أو شراء الدورة.

• بيانات الدفع: تُعالج جميع المعاملات المالية عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة ومشفرة بأعلى معايير الأمان (مثل Stripe). نحن لا نخزن أي بيانات لبطاقتك الائتمانية أو الحسابات البنكية على خوادمنا.

• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات تقنية مثل عنوان الـ IP، ونوع الجهاز، والإحصائيات الخاصة بمشاهدتك لدروس الدورة لمساعدتنا في تحسين التجربة التعليمية.

2. كيفية استخدام البيانات:

• منحك الوصول الفوري والشخصي إلى محتوى الدورة والبرامج المشتراة.

• إرسال التحديثات الهامة الخاصة بالحساب، وإشعارك بأي محتوى جديد أو تحديثات على الدورة.

• تقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتك.

• نلتزم تماماً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

ثانياً: الشروط والأحكام (Terms & Conditions)

1. الملكية الفكرية وحقوق النشر:

• كافة المواد التعليمية المتاحة في هذه الدورة (تنسيقات الصوت، مقاطع الفيديو، النصوص، والاستراتيجيات) هي ملكية فكرية حصرية ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر.

• يمنحك الشراء رخصة شخصية فردية غير حصريّة وغير قابلة للإعارة أو الانتقال لاستخدام المحتوى لأغراضك التعليمية الشخصية فقط.

• يُمنع منعاً باتاً:

  • تسجيل المقاطع، إعادتها، رفعها على أي منصات أخرى، أو مشاركتها مع أي شخص آخر.

  • مشاركة بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) الخاصة بحسابك مع أي طرف ثالث.

  • إعادة بيع، توزيع، أو تقديم هذا المحتوى كجزء من أي دورة أو خدمة أخرى.

• عقوبة المخالفة: أي انتهاك لهذه الحقوق يؤدي إلى إلغاء الحساب فوراً وبشكل نهائي دون أي تعويض مادي ، مع الاحتفاظ بالحق الكامل في الملاحقة القانونية والمطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة.

2. إخلاء المسؤولية عن النتائج:

• المحتوى والمهارات المقدمة في هذه الدورة مبنية على الخبرات والتطبيقات العملية. النتائج الفعلية تتفاوت من شخص لآخر بناءً على درجة الالتزام، التطبيق المباشر، والمجهود الفردي.

• نحن نقدم لك الأدوات والمعرفة، ولا نضمن تحقيق نتائج مالية أو مهنية محددة دون تطبيق واجتهاد شخصي مستمر من الطالب.

3. القانون الواجب التطبيق:

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين النافذة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ثالثاً: سياسة الإلغاء واسترداد الأموال (Refund Policy)

نظرًا لأن الخدمات والمنتجات المقدمة هي منتجات رقمية ودورات إلكترونية يُمنح الوصول الفوري والشامل إليها بمجرد إتمام عملية الدفع:

⚠️ تنبيه هام (سياسة عدم الاسترداد النهائي):

جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد. بمجرد الشراء وتأكيد عملية الدفع، لا يمكن تقديم أي استرداد مالي (No Refunds) ولا يمكن إلغاء الطلب تحت أي ظرف.

الآلية المعتمدة لمعاينة المحتوى قبل الشراء:

حرصاً منا على تقديم أعلى درجات الشفافية والعدالة، ولضمان أن الدورة تلائم تطلعاتك قبل الشراء:

1. قمنا بإتاحة فيديوهات وصوتيات مجانية كاملة كمعاينة مباشرة (Free Previews) قبل خطوة الشراء.

2. تتيح لك هذه المعاينة المجانية التعرف على أسلوب الشرح، جودة المحتوى الصوتي والمرئي، والمحاور الرئيسية للبرنامج قبل اتخاذ أي قرار مالي.

3. "نظراً للطبيعة الرقمية للمحتوى، فإن البدء في مشاهدة أو استهلاك المحتوى التعليمي يُمثل استلاماً نهائياً للخدمة. يُسقط العميل حقه في أي طلب استرداد بمجرد الدخول واستهلاك المحتوى التعليمي، وتعتبر سجلات المنصة التقنية لإثبات الوصول والدخول حجة قاطعة بين الطرفين."

4. إتمامك لعملية الشراء يُعد إقراراً صريحاً منك بأنك اطلعت على الفيديوهات وملفات الصوت ، وعاينت جودة المحتوى، وأقريت بموافقتك الكاملة على السياسة والمنتج دون أي تحفظ.